突然始まった集団無視…部下からのハラスメント「部下ハラ」の具体的な事例と防止策【シン・会社のマナー】 | サライ.jp｜小学館の雑誌『サライ』公式サイト

一般的に「ハラスメント」というと、加害者は権力や組織の立場にある年長者であることが多く、サライ世代は注意が必要です。しかし、時代の変化により、組織内で一定の権限を持つ人が「被害者」となるケースも出てきています。

そんなことがあるなんて信じられない人もいるかもしれませんが、近年「部下ハラスメント」と呼ばれる上司が部下から嫌がらせを受けるケースが増えています。

この記事では、社会保険労務士の塚原美佐氏が「部下ハラスメント」の具体例を紹介し、「被害者」にならないための方法を解説します。全力を尽くして私たちを助けてください。

目次

部下ハラスメント「部下ハラスメント」とは？
部下のハラスメントの具体例
部下のハラスメントを避けるために知っておくべきこと
やっと

部下ハラスメント「部下ハラスメント」とは？

部下ハラスメントとは、部下による上司に対するパワーハラスメントの略称です。やり方はいろいろありますが、一般的には「上司いじめ」や「ハラスメント」と名前を変えるとわかりやすいかもしれません。次に、部下によるハラスメントとは何かについて説明します。

部下へのハラスメントの例

部下へのハラスメントの典型的な例は、グループ無視です。これが学生のいじめのように見えることに驚く人もいるかもしれません。しかし、部下が集団で上司を無視する行為はどこの会社でも見られます。

部下による暴言の例

部下から暴言を受けることもあるようです。残念ながら、たとえば尊厳を欠いて人の外見をからかうような状況を聞いたことがあります。また、「マネージャーになったね」などの露骨な嫌味も聞いたことがあります。

部下が上司の指示に従わないハラスメントの例

特に、管理者にとって最大の悩みは、命令に従わない部下に対するいわゆるレジスタンスハラスメントです。また、労働者が集団的に有給休暇を申請するなど、労働者の権利を搾取する事例も後を絶ちません。

部下のハラスメントの具体例

ここでは、私が社労士としてさまざまな企業の労働相談に参加した際に印象に残った部下のハラスメントの事例を紹介したいと思います。

中堅企業の事例です。 Aさん（50代前半、男性）は、新卒入社以来、営業部門で活躍しています。 Aさんは、個人的な成績が優秀で後進の育成にも積極的だったことから、本社人事部に配属され人材育成に従事することになった。

「営業部門での評価も高く、自信があった」と当時を振り返るAさんだったが、配属から3カ月ほど経った頃から自信に暗雲が立ち込め始めた。

Aさんの部下の女性（40代前半、女性）がAさんに対して挑発的な態度を示すようになった。見苦しいとMさんに電話して注意しましたが改善の兆しはありませんでした。困難はありましたが、他の部下との関係も良好だったので、部門の責任をうまくこなすことができました。

ある日、給湯室で気の合う若い部下たちと雑談していた。 Aさんは「Mさん、ごめんなさい」と冗談で言ったが、自分の話を聞いてくれた部下を見捨て、ついMさんの悪口を許してしまったと供述している。翌日、これが大きな進歩であることに気づきました。

Aさんは「朝、会社に行くとピリピリとした空気を感じる」と話した。

どういう雰囲気なのかすぐに分かりました。その日、悪い噂が部署中に広まりました。怒ったMさんの嫌がらせは日に日にエスカレートしていきました。私と仲良くしていた部下たちも、手のひらを返したかのように無関心になってしまいました。最悪の場合、Aさんが部下に話しかけてもMさんの顔を見て返事をしないかもしれません…。

明らかに、M 氏は若い世代にこのグループの人々を無視するよう奨励しているようです。 M 氏は人事部門で長く影響力のあるキャリアを持っているようです。そのような状況の中で、Aさんは次第に夜も眠れなくなり、精神疾患を理由に休職を申し出ました。

その後、社内の関係者への聞き取りが行われ、M氏のA氏に対する反抗的な態度の理由が判明した。意外なことに、最初のきっかけは「不用意な言動」でした。

AさんがMさんに「○○の仕事は終わった？」と言ったのが始まりだそうです。 Mさんは「いくら若くても丁寧な言葉遣いで接しなければいけない」と不満を言いましたが、その後、私は一方的にそれをするなと言われて仕事に不満を感じていました。

Mさんは「高圧的な視線と聞く力のなさにはもううんざりです。人事の経験はあなたより私のほうが長いです」と言っていたようですが、Aさんは「私は」と言いました。悪口を言って申し訳ありませんが、それ以外の言動は上司として当然のことです。」

その後、Aさんは幸いにも回復し、復職後は他部署へ異動となりました。 Mさんは会社の業務に支障をきたす集団嫌がらせをしたとして懲戒処分を受けた。

部下のハラスメントを避けるために知っておくべきこと

実際、部下が無意識の言動で上司に嫌がらせをしてしまうことも少なくありません。このような部下からのハラスメントを避けるためには、2つのことを知っておくべきです。

1つ目は敬意を持ってコミュニケーションをとることです。もしかしたら、私自身が苦しんだ経験があるので、一方的な批判や説教を「当然」と感じる人もいるかもしれません。しかし、この感情が問題の根源であることもよくあります。

少し意識するだけでトラブルを避けることができます。例えば、いきなり部下のマイナス点を指摘するのではなく、じっくり話を聞くと印象は大きく変わります。実際、職場に復帰したAさんは、「丁寧な話し方と丁寧な聞き方」を実現してから、部下との関係がより円満になったと語っています。

2番目に知っておくべきことは、話している相手を誤解してはいけないということです。信頼できる部下や同僚に、他の部下の愚痴を言いたくなるかもしれません。しかし、これでは何も解決せず、大きな問題に発展する可能性があります。また、最悪の場合、嫌がらせをする側としてあなたが不利な立場に置かれる可能性もあります。

部下のハラスメントや指示違反に困った場合は、直接苦情を言うのではなく、「会社全体の問題」として経営会議や経営者との協議を通じて解決してください。幹部 話し合いを待ちます。

やっと

近年、さまざまなハラスメントが話題になっています。何でも大騒ぎすることをハラスメントとして片付けてしまう風潮に疑問を抱く人もいるかもしれない。私たちは、ほんの数年前までは当然と思われていた言動が、問題となる可能性がある時代に生きています。

この記事では、部下へのハラスメントの例と、それを回避するための対策を解説します。部下との関係に悩んでいるかどうかを確認してください。

●施工/京都メディアライン・